Penghantaran & Soalan Lazim

Saya tidak sabar untuk bulu mata yang lebih panjang – bilakah pesanan saya akan dihantar?

Duduklah wanita-wanita. Setiap pesanan dijadualkan serta-merta pada pengesahan pesanan anda, pesanan meninggalkan gudang kami dalam masa 1-2 hari pembayaran. Kami akan menghantar talian kepada anda melalui e-mel sebaik sahaja pesanan anda telah sampai.

Bilakah pesanan saya akan sampai di depan pintu saya?

Barangan kami dihantar dari lokasi yang berbeza bergantung pada tempat anda memesan.

Sila baca dengan teliti maklumat berikut, termasuk purata masa penghantaran:

USA	Standard 3-6 Hari (Dari Amerika Syarikat, DHL/USPS dijejaki) Ekspres 1-3 Hari (Dari AS, DHL/USPS dijejaki)
UK	2-3 Hari (Dari UK, Surat Diraja Kelas 2 tidak dikesan)
Kanada	7-12 Hari Perniagaan (Dari Amerika Syarikat, T racked)
EU	5-8 Hari Perniagaan (Dari UK atau Belanda bergantung pada tahap stok) Ambil perhatian bahawa sebarang tugas yang ditanggung adalah atas kos pelanggan.
Australia	Standard: 2-5 hari (NSW, VIC, QLD, SA, ACT) Standard: 3-8 hari (NT, WA, TAS) Ekspres: 1-3 hari (NSW, VIC, QLD, SA, ACT) Ekspres: 2-5 hari (NT, WA, TAS)
Seluruh Dunia	5-10 Hari Perniagaan (Dari Amerika Syarikat, T racked)

SEBARANG soalan atau kebimbangan, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi di [email protected] .

Sila ambil perhatian masa penghantaran mungkin meningkat sekitar hari cuti.

Sebarang duti import atau cukai yang dikenakan oleh negara mereka adalah tanggungjawab pelanggan untuk membayar.

Jika anda berasal dari Kanada, artikel ini mungkin membantu anda mengetahui perkara yang diharapkan.

https://www.cbsa-asfc.gc.ca/import/postal-postale/dtytx-drttx-eng.html

ADAKAH PESANAN SAYA DIJAMIN SAMPAI?

Ya, benar-benar! Walaupun kami tidak dapat menjamin pesanan anda benar-benar akan sampai dalam jangka masa yang dinyatakan di atas (kami tidak dapat mengawal mel!). Untuk keadaan yang jarang berlaku di mana pesanan belum diterima oleh pelanggan, kami akan menganggapnya sebagai "hilang dalam transit" dan menghantar semula pesanan anda.

Untuk pesanan AS dan UK, kami akan menganggap pesanan hilang dalam transit jika anda tidak menerimanya selepas 10 hari perniagaan, untuk seluruh dunia selepas 18 hari perniagaan. Sila tunggu tempoh masa masing-masing sebelum menghubungi kami, kerana kami tidak akan menghantar semula pakej sehingga tempoh masa ini berlalu.

Adakah berbilang item saya akan dihantar bersama?

Ya, berbilang item dalam susunan yang sama akan dihantar bersama dalam satu pakej. Sila ambil perhatian bahawa pesanan yang mengandungi item pra-jualan atau pesanan balik menunggu untuk dihantar bersama apabila semua item dalam stok.