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退款/更换政策

替换

如果您的产品有缺陷,请在收到订单后 30 天内通知我们(某些商品可能需要更长的时间,请向我们咨询),我们将为您更换产品或退款。 请致电[email protected] 联系我们,或在聊天工具上提供您的订单号和故障照片。

退款

我们非常相信我们的产品,因此我们提供 30 天无忧退款政策(某些产品甚至更长,如果您不确定,请向我们咨询!)。如果您因任何原因对购买的产品不满意,请将产品寄回给我们,我们将立即退还您的款项(不包括运费)。

运费

退货的运费由您自行承担。 运费不予退还。

如需退货,请先通过[email protected]联系我们,以确认您是否符合退货条件。

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如果您寄送的物品价值超过 75 美元,则应考虑使用可跟踪的寄送服务或购买寄送保险。如果退货商品在邮寄过程中丢失,我们不能保证一定能收到。
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取消/变更

如果您需要更改或取消订单,请立即联系我们。 我们处理和发货订单的速度很快(我们很快!)。 一旦我们的仓库处理了您的订单,我们将无法进行任何更改。    

请注意,虽然我们会尽力满足订单的任何更改,但任何已经包装或发货的订单都不能取消。