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运输和常见问题

我迫不及待地想要更长的睫毛 - 我的订单何时发货?

坐稳了,女士们。在确认订单后,我们会立即安排 订单会在付款后 1-2 天内离开我们的仓库。 一旦您的订单上路,我们将立即通过电子邮件通知您。

我的订单何时送达?

我们的产品从不同的地点发货,具体取决于您从哪里订购。
 

请仔细阅读以下信息,包括平均运送时间:

美国

标准 3-6 天(从美国发货,DHL/USPS 跟踪服务)

快递 1-3 天(从美国出发,DHL/USPS 跟踪服务)

英国 2-3 天(英国,无跟踪二等皇家邮件)
加拿大 7-12 个工作日 美国机架)
欧盟

5-8 个工作日 (从英国或荷兰发货,视库存量而定)

请注意,任何关税均由客户承担。

澳大利亚

 

标准:2-5 天(新南威尔士州、维多利亚州、昆士兰州、南澳大利亚州、澳大利亚首都地区)
标准:3-8 天(北部地区、西澳大利亚州、塔斯马尼亚州)

快递:1-3 天(新南威尔士州、维多利亚州、昆士兰州、南澳大利亚州、澳大利亚首都地区)
特快2-5 天(北部地区、西澳大利亚州、塔斯马尼亚州)

世界其他地区 5-10 个工作日 美国货架)

                                                                                   

如有任何问题或疑虑,请随时联系 [电子邮件].


请注意,节假日期间送货时间可能会延长。

客户有责任支付本国征收的任何进口关税或税款。

如果您来自加拿大,这篇文章可能会对您有所帮助。

https://www.cbsa-asfc.gc.ca/import/postal-postale/dtytx-drttx-eng.html



我的订单是否保证到达? 

当然可以!虽然我们不能保证您的订单一定能在上述时限内送达(我们无法控制邮件!)。在极少数情况下,如果客户没有收到订单,我们会将其视为 "运输途中丢失",并重新发送您的订单。 
对于美国和英国的订单,如果您在 10 个工作日后仍未收到,我们将视订单为在运输途中丢失;对于世界其他地区的订单,如果您在 18 个工作日后仍未收到,我们将视订单为在运输途中丢失。 请在等待上述时限后再联系我们,因为在超过这些时限之前,我们不会重新发送包裹。

我的多件商品会一起运送吗?                                         

是的,同一订单中的多件商品将一起打包发货。请注意,含有预售或延期订购商品的订单会在所有商品都有库存时一起发货。