Politique de remboursement/remplacement

Remplacements

Si votre produit est défectueux, faites-le nous savoir dans les 30 jours suivant la livraison (ou plus longtemps pour certains articles, veuillez vérifier avec nous) de votre commande et nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons. Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou sur le chat en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit défectueux.

Remboursements

Nous croyons tellement en nos produits que nous offrons une politique de remboursement de 30 jours sans problème (plus longtemps pour certains articles, veuillez vérifier avec nous si vous n'êtes pas sûr !) Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, renvoyez-nous le produit et nous vous rembourserons immédiatement (hors frais d'expédition).

Frais d'expédition

Il vous incombe de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Pour retourner votre produit, contactez-nous d'abord à l'adresse [email protected] afin de vérifier que vous êtes éligible pour un retour.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné s'il se perd dans la poste.

Annulations/modifications

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons et expédions les commandes rapidement (nous sommes rapides !). Une fois que notre entrepôt a traité votre commande, nous ne pouvons plus rien y changer.

Veuillez noter que, bien que nous fassions de notre mieux pour tenir compte des modifications apportées aux commandes, les commandes qui ont déjà été emballées ou expédiées ne peuvent pas être annulées.