Expédition et FAQ

J'ai hâte d'avoir des cils plus longs - quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Ne bougez pas, mesdames. Chaque commande est programmée dès la confirmation de votre commande. de votre commande, les commandes quittent notre entrepôt dans les 1 à 2 jours suivant le paiement. Nous vous enverrons un message par e-mail dès que votre commande aura pris la route.

Quand ma commande arrivera-t-elle à ma porte ?

Nos articles sont expédiés à partir de différents endroits, en fonction de l'endroit d'où vous passez votre commande.

Veuillez lire attentivement les informations suivantes, y compris les délais de livraison moyens :

ÉTATS-UNIS	Standard 3-6 jours (depuis les Etats-Unis, suivi DHL/USPS) Express 1-3 jours (depuis les Etats-Unis, DHL/USPS suivi)
ROYAUME-UNI	2-3 jours (depuis le Royaume-Uni, envoi non suivi de 2e classe par Royal Mail)
Canada	7-12 jours ouvrables (depuis les États-Unis, Ten rack)
L'UE	5-8 jours ouvrables (Depuis le Royaume-Uni ou les Pays-Bas, en fonction des stocks disponibles) Il est à noter que les droits de douane éventuels sont à la charge du client.
Australie	Standard : 2-5 jours (NSW, VIC, QLD, SA, ACT) Standard : 3-8 jours (NT, WA, TAS) Express : 1-3 jours (NSW, VIC, QLD, SA, ACT) Express : 2-5 jours (NT, WA, TAS)
Reste du monde	5-10 jours ouvrables (Depuis les USA, Ten rack)

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante à l'adresse suivante : [email protected].

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent augmenter pendant les vacances.

Les droits d'importation ou les taxes imposés par leur pays sont à la charge du client.

Si vous venez du Canada, cet article peut vous aider à savoir à quoi vous attendre.

https://www.cbsa-asfc.gc.ca/import/postal-postale/dtytx-drttx-eng.html

LA LIVRAISON DE MA COMMANDE EST-ELLE GARANTIE ?

Oui, absolument ! Bien que nous ne puissions pas garantir que votre commande arrivera absolument dans les délais indiqués ci-dessus (nous ne pouvons pas contrôler le courrier !). Dans les rares cas où une commande n'a pas été reçue par le client, nous la considérerons comme "perdue en cours de route" et la renverrons.

Pour les commandes passées aux États-Unis et au Royaume-Uni, nous considérerons les commandes comme perdues en transit si vous ne les avez pas reçues après 10 jours ouvrables, et après 18 jours ouvrables pour le reste du monde. Veuillez attendre ces délais respectifs avant de nous contacter, car nous ne réexpédierons pas les colis avant que ces délais ne soient écoulés.

Mes articles multiples seront-ils expédiés ensemble ?

Oui, les articles multiples d'une même commande seront expédiés ensemble dans un seul colis. Veuillez noter que les commandes contenant des articles en prévente ou en rupture de stock attendent d'être expédiées ensemble lorsque tous les articles sont en stock.