Sustituciones
Si tu producto está defectuoso, avísanos en un plazo de 30 días desde la entrega (o más en el caso de algunos artículos, consúltanos) desde la recepción de tu pedido y te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe abonado. Ponte en contacto con nosotros en [email protected], o en el chat con tu número de pedido y una foto del fallo.
Reembolsos
Creemos tanto en nuestros productos que ofrecemos una política de devolución de 30 días sin complicaciones (incluso más para algunos artículos, consúltenos si no está seguro). Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, envíenos el producto de vuelta y le devolveremos su dinero (excluyendo los gastos de envío) inmediatamente.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables.
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Anulaciones/Cambios
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Procesamos y enviamos los pedidos con rapidez (¡somos rápidos!). Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.
Tenga en cuenta que, aunque hacemos todo lo posible por adaptarnos a cualquier cambio en los pedidos, los pedidos que ya han sido empaquetados o enviados no pueden cancelarse.